FAQ - Häufig gestellte Fragen

• Wie kann ich bezahlen?
  Sie können bequem per PayPal, Banküberweisung oder Nachnahme bezahlen. Die Bezahlung erfolgt abgesichert durch PayPal, was Ihnen zusätzliche Sicherheit bietet.


• Gibt es zusätzliche Kosten?
  Der Pauschalpreis ist ein Festpreis, es kommen keine versteckten Kosten hinzu.


• Sind Rücksendekosten im Preis enthalten?
  Ja, die Rücksendekosten nach einer Reparatur sind bereits im Preis enthalten.


• Muss ich meine Festplatte zusenden?
  Nein, die Zusendung der Festplatte ist nicht notwendig.


• Was passiert, wenn die Reparatur nicht erfolgreich ist?
  Sollten wir nicht in der Lage sein, die Reparatur erfolgreich auszuführen, schicken wir Ihr Gerät auf unsere Kosten versichert an Sie zurück. Für Sie entstehen keine Kosten.


• Hinterlassen Sie Spuren an meinem Gerät?
  Wir hinterlassen KEINE Spuren an Ihrem Gerät. Unser Ziel ist es, die Integrität Ihres Geräts zu wahren.


• Erhalte ich eine Garantie auf die Reparatur?
  Ja, Sie bekommen auf die Reparatur und die Ersatzteile eine Garantie.


• Wer führt die Reparaturen durch?
  Reparaturen werden ausschließlich von geschultem Fachpersonal in unserer eigenen Werkstatt durchgeführt.


• Wie lange dauert eine Reparatur im Durchschnitt?
  Wir bieten eine kurze Reparaturdauer, um Ihr Gerät schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen.


• Was kostet eine Reparatur?
  Die Kosten für unsere Reparaturen können Sie auf unserer Internetseite unter Festpreis Reparaturen einsehen. Dort finden Sie eine Übersicht der Festpreise für die verschiedenen Reparaturen.


• Was, wenn ich mein Gerät nicht zurückbekomme?
  Wir nutzen versicherten Versand, sodass Ihr Gerät sicher zurückgesendet wird. Ihre Zufriedenheit hat höchste Priorität.


• Wie kann ich sicherstellen, dass meine Daten geschützt sind?
  Wir garantieren die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten während der Reparatur. Alle Mitarbeiter sind geschult in Datenschutz und Datensicherheit.


• Welche Erfahrungen haben andere Kunden gemacht?
  Wir haben positive Bewertungen auf Google und viele zufriedene Kunden, die unsere Dienstleistungen empfehlen.


• Was passiert, wenn ich noch Fragen zur Reparatur habe?
  Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.


• Könnte ich eine Benachrichtigung über den Fortschritt meiner Reparatur erhalten?
  Ja, wir informieren Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Reparatur.


• Wie oft sind die Ersatzteile auf Lager?
  Wir haben die meisten Ersatzteile auf Lager, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.


• Welche Arten von Geräten reparieren Sie?
  Wir reparieren eine Vielzahl von Geräten, einschließlich Laptops, MacBooks, Tablets und Smartphones.


• Was mache ich, wenn ich mein Gerät zur Reparatur nicht abschicken kann?
  Sie können einen Termin in unserer Werkstatt vereinbaren, um die Reparatur vor Ort durchzuführen.


• Werden meine persönlichen Daten auf dem Gerät gelöscht?
  Nein, Ihre Daten werden nicht gelöscht, es sei denn, Sie verlangen dies ausdrücklich. Datenintegrität ist uns wichtig.


• Könnte ich mein Gerät nach der Reparatur abholen?
  Ja, Sie können Ihr Gerät nach erfolgreicher Reparatur bei uns abholen, oder wir senden es Ihnen versichert zurück.


• Wie kann ich sicher sein, dass das Problem dauerhaft gelöst wurde?
  Wir führen umfassende Tests durch und geben Ihnen eine Garantie für die Reparatur, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.

Weitere Informationen:

Ergänzende Informationen zum Reparaturablauf

Kontaktmöglichkeiten

Bei technischen Fragen zu Reparaturen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung:

Sie können uns auch Ihre Telefonnummer hinterlassen und ein Techniker ruft Sie persönlich zurück.
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