FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Reparatur
Finden Sie hier schnelle und transparente Antworten zu unseren Reparatur-Services für Laptops, MacBooks, Tablets und Smartphones.
💸 Kosten & Bezahlung
Was kostet eine Reparatur?
Die Kosten können Sie transparent auf unserer Internetseite unter Festpreis Reparaturen einsehen. Dort finden Sie eine klare Übersicht für die verschiedenen Reparaturen.
Gibt es zusätzliche oder versteckte Kosten?
Nein. Der Pauschalpreis ist ein garantierter Festpreis. Es kommen keine versteckten Kosten hinzu. Auch die Rücksendekosten nach einer erfolgreichen Reparatur sind bereits im Preis enthalten.
Wie kann ich meine Reparatur bezahlen?
Sie können bequem und sicher per PayPal, Banküberweisung oder Nachnahme bezahlen. Die Bezahlung via PayPal ist zusätzlich abgesichert, was Ihnen maximalen Käuferschutz bietet.
📦 Reparaturablauf & Versand
Muss ich meine Festplatte mitsenden?
Nein, die Zusendung der Festplatte ist für die meisten Display- und Hardware-Reparaturen nicht notwendig.
Wie lange dauert eine Reparatur im Durchschnitt?
Wir haben die meisten Ersatzteile direkt auf Lager. Dadurch können wir eine sehr kurze Reparaturdauer anbieten, um Ihr Gerät schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen.
Was passiert, wenn die Reparatur nicht erfolgreich ist?
Sollten wir wider Erwarten nicht in der Lage sein, die Reparatur erfolgreich auszuführen, schicken wir Ihr Gerät auf unsere Kosten versichert an Sie zurück. Für Sie entstehen keinerlei Kosten.
Was, wenn ich mein Gerät nicht zur Post bringen kann?
Kein Problem. Sie können gerne einen Termin in unserer Werkstatt vereinbaren, um die Reparatur bequem vor Ort durchführen zu lassen. Alternativ können Sie es nach der Reparatur auch persönlich abholen.
Werde ich über den Reparaturstatus informiert?
Ja, wir halten Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihrer Reparatur auf dem Laufenden. Nach Abschluss senden wir das Gerät im versicherten Versand sicher an Sie zurück.
🔒 Sicherheit, Daten & Garantie
Werden meine persönlichen Daten bei der Reparatur gelöscht?
Nein, Ihre Daten werden nicht gelöscht, es sei denn, Sie verlangen dies ausdrücklich. Datenintegrität und der Schutz Ihrer Privatsphäre sind uns extrem wichtig. Alle unsere Mitarbeiter sind in Datenschutz und Datensicherheit geschult.
Hinterlassen Sie Kratzer oder Spuren an meinem Gerät?
Wir hinterlassen KEINE Spuren an Ihrem Gerät. Unser oberstes Ziel ist es, die optische und technische Integrität Ihres Geräts zu wahren. Reparaturen werden ausschließlich von geschultem Fachpersonal in unserer eigenen Werkstatt durchgeführt.
Erhalte ich eine Garantie auf die Reparatur?
Ja! Wir führen nach jedem Eingriff umfassende Tests durch und geben Ihnen eine Garantie auf die Reparatur und die verbauten Ersatzteile. So können Sie sicher sein, dass das Problem dauerhaft gelöst ist.
Sind Sie ein vertrauenswürdiger Anbieter?
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir reparieren eine Vielzahl von Geräten (Laptops, MacBooks, Tablets, Smartphones) und blicken auf viele positive Google-Bewertungen sowie zufriedene Stammkunden zurück, die unsere Dienstleistungen gerne weiterempfehlen.
Weitere Informationen & Versand
Ergänzende Informationen zum Reparaturablauf:
- Verpackungshinweise: Holen Sie sich wichtige Tipps, wie Sie Ihr Notebook, MacBook oder Smartphone sicher als Paket versenden. Zu den Verpackungstipps
- Einsendeadresse: Hier finden Sie unsere Adresse für den versicherten Versand. Zur Einsendeadresse
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns!
Unser Kundenservice und unsere Techniker stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Hinterlassen Sie uns gerne Ihre Telefonnummer und ein Techniker ruft Sie persönlich zurück.
📞 Tel: 06452 - 9310880
💬 WhatsApp: 0152 263 883 06
