Die Kosten kannst du transparent auf unserer Internetseite unter Festpreis-Reparaturen einsehen. Dort findest du eine klare Übersicht für die verschiedenen Reparaturen.

Nein. Der Pauschalpreis ist ein garantierter Festpreis. Es kommen keine versteckten Kosten hinzu. Auch die Rücksendekosten nach einer erfolgreichen Reparatur sind bereits im Preis enthalten.

Sie können bequem und sicher per PayPal,BanküberweisungoderNachnahme bezahlen. Die Bezahlung via PayPal ist zusätzlich abgesichert, was dir maximalen Käuferschutz bietet.

Die Bezahlung erfolgt nach der Reparatur – erst wenn dein Gerät erfolgreich repariert wurde und auf dem Weg zurück zu dir ist. Bei Zahlung per Nachnahme zahlst du direkt bei der Übergabe des Pakets.

Kein Problem. Wenn wir dein Gerät wider Erwarten nicht reparieren können, schicken wir es kostenlos und versichert an dich zurück. Für dich entstehen keinerlei Kosten.

Ja, du erhältst nach der Reparatur eine Rechnung per E-Mail – selbstverständlich mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Nein, die Zusendung der Festplatte ist für die meisten Display- und Hardware-Reparaturen nicht notwendig.

Wir haben die meisten Ersatzteile direkt auf Lager. Dadurch können wir eine sehr kurze Reparaturdauer anbieten, um dein Gerät schnellstmöglich wieder funktionsfähig zu machen.

Sollten wir wider Erwarten nicht in der Lage sein, die Reparatur erfolgreich auszuführen, schicken wir dein Gerät auf unsere Kosten versichert an dich zurück. Für dich entstehen keinerlei Kosten.

Kein Problem. Du kannst gerne einen Termin in unserer Werkstatt vereinbaren, um die Reparatur bequem vor Ort durchführen zu lassen. Alternativ kannst du es nach der Reparatur auch persönlich abholen.

Bitte nur das Gerät selbst – ohne Zubehör wie Ladekabel, Hülle, Maus oder Tasche. So vermeiden wir Verwechslungen und schützen dein Zubehör.

Nutze einen stabilen Karton mit mindestens 5 cm Polstermaterial rundum. Mehr Tipps findest du auf unserer Verpackungstipps-Seite – dort erklären wir Schritt für Schritt, wie dein Gerät sicher bei uns ankommt.

Ja. Du bekommst automatische E-Mail-Updates zu jedem Schritt – vom Eingang deines Geräts über den Reparaturstart bis zum Rückversand. Kein Nachfragen nötig.

Ja. Sowohl beim Hinversand mit unserem DHL-Label als auch beim Rückversand erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Nein, deine Daten werden nicht gelöscht, es sei denn, du verlangst dies ausdrücklich. Datenintegrität und der Schutz deiner Privatsphäre sind uns extrem wichtig. Alle unsere Mitarbeiter sind in Datenschutz und Datensicherheit geschult.

Wir hinterlassen KEINE Spuren an Ihrem Gerät. Unser oberstes Ziel ist es, die optische und technische Integrität deines Geräts zu wahren. Reparaturen werden ausschließlich von geschultem Fachpersonal in unserer eigenen Werkstatt durchgeführt.

Ja! Wir führen nach jedem Eingriff umfassende Tests durch und geben dir eine Garantie auf die Reparatur und die verbauten Ersatzteile. So kannst du sicher sein, dass das Problem dauerhaft gelöst ist.

Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir reparieren eine Vielzahl von Geräten (Laptops, MacBooks, Tablets, Smartphones) und blicken auf viele positive Google-Bewertungen sowie zufriedene Stammkunden zurück, die unsere Dienstleistungen gerne weiterempfehlen.

Wenn das Problem innerhalb der Garantiezeit erneut auftritt, reparieren wir kostenlos nach. Meld dich einfach bei uns – wir kümmern uns.

Ja. Wir verwenden ausschließlich geprüfte und qualitativ hochwertige Ersatzteile, die den Originalen in nichts nachstehen – für eine lange Lebensdauer und optimale Leistung deines Geräts.